Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bestellungen & Lieferzeit
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 9–12 Tage , abhängig von der Produktverfügbarkeit, der Logistik und Ihrer Lieferadresse. Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.
Warum beträgt die Lieferzeit 9–12 Tage?
Wir arbeiten mit spezialisierten Zulieferern zusammen, um direkt zu produzieren und zu versenden. Dadurch können wir einzigartige Produkte zu fairen Preisen anbieten, allerdings kann es dadurch manchmal zu etwas längeren Lieferzeiten kommen.
Erhalte ich einen Sendungsverfolgungscode?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Sendungsverfolgungscode . Es kann einige Tage dauern, bis der Code aktiviert ist.
Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht, was nun?
Manchmal dauert es 1–3 Tage, bis das System Aktualisierungen anzeigt.
Sollte Ihr Code länger als 4 Tage leer bleiben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Versenden
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Marerro Design fallen keine Versandkosten an. Alle Bestellungen werden kostenlos versandt, unabhängig vom Bestellwert.
Liefern Sie weltweit?
Wir liefern derzeit nur in die Niederlande und nach Belgien. Möchten Sie die Ware in ein anderes Land liefern lassen? Kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung.
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wie melde ich eine Rücksendung?
Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Anschließend erhalten Sie von uns eine einfache Anleitung für den Rückgabeprozess.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Ja, sofern nichts anderes angegeben ist, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Zahlung & Sicherheit
Ist das Bezahlen bei Ihnen sicher?
Ja. Unsere Website ist mit SSL-Zertifikaten gesichert, die all Ihre Daten verschlüsseln. Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Produktinformationen
Sind alle Produkte immer vorrätig?
Wir arbeiten mit verschiedenen Lieferanten und Produktlinien zusammen. Daher kann es vorkommen, dass ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist. Sollte dies nach Ihrer Bestellung der Fall sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
Entsprechen die Produkte den Fotos auf der Website?
Ja, alle Produktfotos dienen nur der Veranschaulichung. Leichte Farbabweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Lichtverhältnissen auftreten.
Kundendienst
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Wir antworten üblicherweise innerhalb von 24–48 Stunden .
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir werden es schnell und zuvorkommend lösen.
Weitere Fragen
Ich habe mehrere Artikel bestellt, aber nur ein Paket erhalten. Ist das korrekt?
Ja, das ist möglich. Einige Produkte werden separat versendet, um die Lieferung zu beschleunigen. Es ist daher möglich, dass Ihre Artikel zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.
Ich konnte keine Antwort auf meine Frage finden, was nun?
Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kontaktdaten
E-Mail: info@marrero.com
Telefon: +31 6 4977 3249
Unternehmensdetails
Firmenname: Koning Commerce
Handelskammernummer: 94527776
Aurora 34
1716DP Opmeer
Die Niederlande
Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr